Termini e Condizioni di Vendita

TERRE DI PERSETO è un marchio dell'azienda Terre di Perseto Azienda Agricola di Martelli Niccolò

PREMESSE

  • La vendita delle Selezioni di Terre di Perseto e di tutti i prodotti legati al mondo del vino, olio e distillati offerti nel negozio on-line, di seguito nominato TERRE DI PERSETO (con riferimento al dominio TERREDIPERSETO.COM di seguito "Sito"), sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
  • Tutti i prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da
    TERRE DI PERSETO Az. Agr. di Martelli Niccolò
    Via Perseto, 4 - 50026 SAN CASCIANO V.P. (FI)
    Tel. 055/8217867 – Fax 055/8218749 – Cell. Niccolò 3331127412
    Cod.Fisc. MRTNCL89C11A564K – P.IVA 06055650482
    REA nr 596433
    e-mail contatto@terrediperseto.com
    Pec terrediperseto@pec.it
    www.terrediperseto.com
  • La presente attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico.
  • Per "consumatore" TERRE DI PERSETO intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito TERRE DI PERSETO con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta.
  • Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di vini e alcolici TERRE DI PERSETO si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e nel rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di distillati, vino ed alcolici. In particolare TERRE DI PERSETO non vende distillati, vino e alcolici a persone minori degli anni 18 e, attraverso l’uso del Sito TERREDIPERSETO.COM, Lei garantisce, da un lato, di essere di età superiore ad anni 18 e, d’altro lato, che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di TERRE DI PERSETO sarà di età superiore ad anni 18.
  • Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d'acquisto di prodotti sul sito TERREDIPERSETO.COM, tra gli utenti del Sito e la società TERRE DI PERSETO, mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, links o banners.
  • Le Condizioni Generali di Vendita sono periodicamente modificate da TERRE DI PERSETO in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito ed immediatamente efficaci dalla data della pubblicazione.
  • Per informazioni legali aggiuntive, consultare le sezioni: Tutela della Privacy e Condizioni Generali d’Uso.
  • Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a TERRE DI PERSETO, scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: contatto@terrediperseto.com

IL CONTRATTO DI VENDITA

  • Per acquistare uno o più prodotti offerti sul Sito è necessario compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a TERRE DI PERSETO via e-mail o via fax, seguendo le relative istruzioni.
  • Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di consegna, oltre ad informazioni sulle caratteristiche principali del prodotto ordinato ed un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita.
  • Il contratto di vendita è da considerarsi concluso quando TERRE DI PERSETO riceve via e-mail o via fax il Suo modulo d'ordine, ne verifica la correttezza dei dati e Le invia una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.
  • Concluso il contratto, TERRE DI PERSETO prenderà in carico il Suo ordine d'acquisto.
  • Prima della trasmissione dell’ordine di acquisto, TERRE DI PERSETO Le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per Suoi usi personali.
  • Il contratto è in italiano ma è disponibile una traduzione in inglese (prossimamente).
  • TERRE DI PERSETO può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, provvedendo in tali casi ad informarLa per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito al Suo ordine d'acquisto, specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione
  • Qualora qualcuno dei prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di TERRE DI PERSETO comunicarLe prontamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Nel caso in cui Lei abbia già inoltrato il modulo d'ordine e pagato il prezzo, TERRE DI PERSETO provvederà in prima battuta a suggerirLe una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, altrimenti provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.
  • Con la trasmissione via e-mail del modulo d'ordine, Lei dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita TERRE DI PERSETO e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con TERRE DI PERSETO. Nel caso in cui Lei non condivida e/o non intenda accettare, anche solo parzialmente, i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, La invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto.
  • Trasmettendo il modulo d'ordine, Lei conferma altresì di conoscere le ulteriori informazioni contenute nel Sito, inclusi eventuali richiami tramite links, nonché le Sezioni Prima e Seconda (Privacy e Condizioni Generali d’Uso).

PREZZI

  • Tutti i prezzi al pubblico sono IVA inclusa ed il costo del trasporto è riportato separatamente nel modulo d’ordine ed in fattura;
  • i prezzi pubblicati e le offerte, possono variare da annate a formati, per questo motivo TERRE DI PERSETO si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno;
  • nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, TERRE DI PERSETO si riserva il diritto di rinunciare alla vendita;
  • i prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi La invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

PAGAMENTI

  • Le modalità di pagamento sono indicate nel modulo d'ordine;
  • il prezzo per l'acquisto dei prodotti è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) e sarà addebitato sul Suo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati, come indicato nel modulo d'ordine;
  • la modalità di pagamento preferita è mediante carta di credito, carta pre-pagata, Pay Pal e Bonifico Bancario;
  • tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, a CHIANTI BANCA, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso.
  • tali informazioni non saranno mai utilizzate da TERRE DI PERSETO se non per completare le procedure inerenti al Suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a Suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

  • La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare fattura accompagnatoria.
  • TERRE DI PERSETO utilizza, per le consegne, imballaggi brevettati e certificati dai migliori corrieri nazionali ed internazionali (MBE, DHL, BARTOLINI, GLS, TNT ed altri), con i quali effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da Lei indicato nella procedura d’acquisto e che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da Lei indicato.
  • Gli eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, così come gli eventuali ritardi nella consegna, devono essere immediatamente contestati al Corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n°... colli" sull'apposito documento di consegna e confermati per e-mail a Terre di Perseto entro sette giorni solari. Pur in presenza di imballaggio integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni solari dal ricevimento.
  • Come dal Decreto Legislativo 22/5/1999 n.185 (contratti a distanza) la merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, pertanto Terre di Perseto non è responsabile di eventuali furti o danneggiamenti causati dalle Poste Italiane o dai corrieri utilizzati, o da terzi.

E' importante che il Cliente, al ricevimento della merce, verifichi che:

  • il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento fiscale;
  • la merce corrisponda a quanto effettivamente indicato nel documento fiscale;
  • l'imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato o manomesso, anche nei materiali/sigilli di chiusura (nastro adesivo, ecc.);

Per l'esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:

  • dati di fatturazione, ossia nominativo e indirizzo di fatturazione, dati fiscali, indirizzo e-mail;
  • dati di consegna, ossia nominativo e indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail;

RESI

  • Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: contatto@terrediperseto.com, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione;
  • la merce difettosa potrà essere da Lei restituita a TERRE DI PERSETO nel suo imballo originale entro 15 giorni dalla consegna avvenuta, le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a Suo carico mentre la merce difettosa Le verrà sostituita e rispedita a carico di TERRE DI PERSETO o rimborsata, se esaurita;
  • in caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, TERRE DI PERSETO ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati;
  • qualora Lei riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di liquidi dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione;
  • se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva" e TERRE DI PERSETO provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso;
  • qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di TERRE DI PERSETO;
  • la consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in due - quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine sul Sito con relativo pagamento tramite carta di credito, PayPal e carta prepagata;
  • nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, la consegna avverrà con la stessa tempistica, ma a partire dalla data di conferma del trasferimento dei fondi;
  • per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei Suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: contatto@terrediperseto.com

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

  • Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a TERRE DI PERSETO, utilizzando la procedura di gestione del reso. Non è invece possibile cambiare la singola bottiglia di vino, distillati o olii la o il prodotto scelto con un altro, senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a Sua disposizione per cercare di risolvere qualunque Sua esigenza relativa al Suo ordine, quindi La preghiamo di mettersi in contatto diretto con TERRE DI PERSETO via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: contatto@terrediperseto.com.

Nella comunicazione Lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine, il numero fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, Le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.

  • Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando Lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo Sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.
  • Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
  • Il diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte in precedenza, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:
    • i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
    • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
    • i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione e TERRE DI PERSETO si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
    • le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
    • i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
    • i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
  • Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti "consumatori", rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita.
  • Il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a TERRE DI PERSETO entro dieci (10) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
  • Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati TERRE DI PERSETO provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal Sito che Le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui TERRE DI PERSETO è venuta a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso.
  • La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
  • Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a TERRE DI PERSETO o all’emissione del credito richiesto.
  • Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a TERRE DI PERSETO.
  • In caso contrario, TERRE DI PERSETO potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

  • Eseguita la restituzione dei prodotti, TERRE DI PERSETO provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati.
  • Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, TERRE DI PERSETO provvede ad inviarLe, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
  • Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da Lei, il rimborso viene attivato da TERRE DI PERSETO nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui TERRE DI PERSETO è venuta a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
  • Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da TERRE DI PERSETO, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

PRIVACY

Tutte le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali possono essere ottenute consultando la sezione: Tutela della Privacy e La invitiamo a leggere anche la sezione: Condizioni Generali d’Uso.

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

  • Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.
  • Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.
  • La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.